作為零售店的老板,在為自己的店面尋找合適的管理系統時,需要考慮到方方面面的因素。
現在市面上的POS系統五花八門,價格、功能、外觀各具特色,難免會挑花眼。在一些小店,甚至還會看到櫃臺上擺著好幾套硬件設備,可見老板們在POS系統上沒少花“冤枉錢”!
那麽,零售店在選擇管理系統時都有哪些常見誤區,老板們又該如何繞開這些大坑,選到適合自己的產品呢?
誤區一:需求不清晰
日常買東西可以“一時沖動”,但投資一套POS系統,就必須深思熟慮了。而很多業主在求購系統時,對自己的營業模式、店內布局都還沒有完整的計劃,這導致他們不清楚自己究竟需要什麽功能。
最後入手的這套設備,有不少功能或許根本用不上,還有一些日常必須的功能,POS系統卻不具備,不得不再花錢買新機。
誤區二:貪圖便宜
做生意當然要精打細算,不過,如果一味追求低價,很可能會犧牲掉品質和長遠利益。這點在選購POS系統上體現的格外明顯。
比如現在功能更先進、使用更方便的雲端POS系統,因為是基於網絡雲端平臺,所以會按月收取使用費。很多人覺得這樣比單機版一次性買斷的價格高,殊不知雲端系統在功能、穩定性以及售後服務上都比傳統POS機好得多,絕對物有所值。
誤區三:只關註硬件
在購置管理系統時,一定要把掃碼、結賬、打單甚至進貨錄入、數據處理等環節看成一個完整流程。POS系統需要能夠提供一整套問題解決方案。
有時候,你可能只需要一臺集點單、刷卡、出票功能於一身的移動收款設備,有些情況下則需要POS系統能夠遠程控制一臺打印機。
在掏腰包購買POS相關設備之前,首先理清你的需求,再將軟件功能與所需設備通盤考慮,才能選到性價比最高的產品。
誤區四:缺乏培訓
POS系統的基本操作的確很簡單,可是,如果你想要充分利用它強大的分析和管理功能,讓你的生意越做越紅火,就必須投入時間精力,學習和熟悉它的各項功能。
前臺員工不僅是幫客人結賬這麽簡單,他們可以說是店裏的一張名片,一家店能否給客人留下滿分印象,關鍵之一就是前臺店員是否足夠專業、熱情,具備銷售技巧。所以,在新店開張或新員工上崗前,留出充分的時間做好培訓,還是非常重要的。
誤區五:沒做測試
很多店家在開業前1、2周才開始了解刷卡和POS系統,設備安裝之後就馬上投入使用,完全沒有經過試運營或緩沖期。
殊不知,再完美的產品或軟件都需要有個試用和熟悉的過程,否則難免會和店內的實際操作流程產生摩擦。尤其是對於首次開店的創業者,開店之初最好可以進行一段時間的“試營業”,給自己和員工一個磨合期,避免客流大增、讓你措手不及。
可見零售店老板們真的需要從自身需求出發,把POS供應商當成合作夥伴,才能選出最得力的生意小幫手。
在這方面聯信商務的優勢就很明顯了!多款價位、功能不同的POS系統產品適應不同規模、業務特點的商家,價格透明、性價比高,售後服務更是做到了全天候、多語種,是零售店老板的不二之選。
數據分析:使用個人手機、電腦訪問後臺,就能查看實時銷售數據和報表。
員工管理:上下班打卡,制定排班,設定員工賬戶權限,了解員工銷售業績,與QuickBooks連接,管理工資發放。
客戶關系管理:建立客戶檔案,記錄消費信息,制定會員獎勵規則,發放會員卡、儲值卡等。

