“黑色星期五”剛剛過去，各位的手還在嗎😝


福布斯雜誌報道，在今年“黑五”至“網絡星期一”期間，美國僅線上消費交易額就達到206億美金，高峰期每分鐘就有1千萬美刀流入各大商家的荷包。


近幾年來感恩節折扣影響面越來越廣，持續時間也越來越長。根據福布斯雜誌的分析報告，今年的黑五折扣季覆蓋30個國家，全球5億消費者都被卷入年底買買買的狂潮。

“黑五”什麽賣得最好？折扣比例大的家電和廚房用品仍是美國市場最受關註的商品，平均客單價也是所有商品品類中最高的，達到$214。此外體育裝備、時尚服飾等也備受青睞。

從地理位置上說，紐約、洛杉磯和芝加哥三個大都會創造了最大的銷售額漲幅，體現出超強的購買力。得益於連休假期，購物者們有更多時間精力為了搶到好折扣而長途奔襲：近四成被調查者稱他們的購物之旅達到10英裏，更有1/4消費者驅車25英裏前往實體店采購。

盡管感恩節晚上和黑五當天，很多人還是會去Bestbuy、Walmart等賣場感受折扣季的熱鬧氣氛，但總體來說現在實體店的購物熱度已變得更為溫和，更多消費者把關註焦點轉移到了線上平臺。

還記得前幾年，“黑五”前幾天便會有人在Bestbuy等大型賣場門口支起帳篷，搶占先機。而現在，隨著網購的便利和網上折扣力度的增長，在店外大排長龍、貨架前你爭我奪情景幾乎看不見了。


Retail Tracker Shopper Trak的數據顯示，2019年“黑五”當天，光顧美國線下零售店的人數比去年小幅上漲了2.3%，但銷量卻下降了6.2%。僅有12%的美國消費者只在實體店搶購。

而和實體店消費者的“只逛不買”形成對比的是，今年“黑五”的線上銷售額上漲了14%，達到了72億美金。超過一半（56%）的消費者傾向於避開人潮，在網上從容剁手。感恩節的線上交易額為42億美金，“網絡星期一”的交易額更是達到驚人的92億美金，創歷史新高。


值得註意的是，在以智能手機為主的移動平臺完成的訂單，首次超過了線上訂單總數的一半——今年黑五，有56%的電子訂單來自移動設備，與去年相比，漲幅高達35%！

聯想到不到一個月前的“天貓雙11”，有9成訂單都來自手機APP，在線直播、低價秒殺等花樣層出不窮，把移動電商的便捷性、多渠道、強互動優勢發揮得淋漓盡致。可以說現在全球剁手黨們對移動購物的接納程度，已經突破了很多傳統零售賣家的想象。


移動電商的普及，和日漸完善成熟的手機支付密不可分。Payments Journal的報告顯示，近6成消費者在黑五期間主要使用信用卡買單，而使用移動端電子錢包的消費者，比去年同期暴漲82%。

從線下排隊到線上搶購，從使用現金、儲蓄卡過渡到以信用卡甚至移動端電子錢包，人們的消費和支付行為正在變得越來越多樣。


目前並沒有哪一種消費模式成為絕對的主流，這恰恰對零售玩家們提出了更高的要求：不僅要在實體店內給予客人良好的消費體驗，還要保證網絡平臺功能完善、健全，支付環節銜接流暢、安全便捷。

希望以上關於2019年“黑五”的消費調查，對有誌於進入零售業的創業者以及想要在業內取得突破的老板們一點有益的啟發！

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