眼看大型賣場、電商平臺積極爭奪市場,在這個業界巨頭“神仙打架”的市場環境下,零售小店怎麽“售”才能讓人眼前一亮?
有特色又人性化的店內陳列設計是絕對的重點。並不是所有個體經營者都會花心思在產品陳列上,殊不知好的店內體驗正是線下店獨一無二的優勢,而產品陳列對購物體驗的影響可是舉足輕重的。
想讓你的店內陳列合理、美觀甚至充滿智慧巧思,看這一篇就夠了。
1. 多與客人交流
了解客戶需求、與客人成為朋友,是華人小店普遍欠缺的能力。其實通過積極有效的溝通,你可以為產品陳列找到不少靈感:
預設消費場景 按照你店的產品,預先設想幾種比較常見的客戶及其需求,做好相應的準備。
驗證假設 在面對客人時,通過談話和觀察,驗證最開始的預期是否正確,不斷修正並得到更準確的客戶畫像。
調整商品 基於客人的需求喜好,你可能需要將店內陳設重新調整,以適應客人的行動路線。
2. 讓店員融入
年底節日季期間、推出特別折扣和新品時,不妨讓店員也換上有特點的著裝、飾品,讓他們與店內的銷售環境融為一體,這樣可以進一步突出你的品牌形象,也更激發消費者的購買欲。
3. 常換常新
有沒有發現一些大型連鎖超市、零售賣場的陳列,經常會有變化?畢竟大部分人都有“喜新厭舊”的心理,如果櫥窗、陳設一成不變,基本就失去了再次光顧的興趣。
零售業專家建議,店內陳列每周都該改換一次,櫥窗則至少要每月重置2次。如果是開在行人密集的商業街、商場內,更要保證店面布置應時應景。
4. 交叉銷售
交叉銷售(cross sell)是零售業界普遍采用的創收技巧,可以簡單理解為在主推一件商品的同時提供與之相關的其他產品。
比如在Target超市,嬰兒防水紙尿褲和防曬霜等擺放在一起,因為店家已考慮到這一類產品可能都會引發消費者的需求。
小型零售店也完全可以學習借鑒這些做法。比如在一排連衣裙的上方墻面可展示圍巾、帽子,下方可擺放鞋履。
5. 提供試用
對於銷售特色食品、飲料、護膚品的店家來說,提供樣品試吃試用是讓客人放下戒心,對品牌建立好感度的最佳方法。
因此,展示試用商品在店內陳列設計中非常重要。你需要考慮好試用品以及必要的取用工具該放在哪裏,搭配怎樣的導語,需不需要店員在旁邊介紹,是否會影響客人在店內走動,等等。
6. 善用高科技
讓你的零售店融入一點科技感,不僅可以幫助你打動年輕的消費族群,也能帶來實實在在的銷售增長。
對於一般個體經營者來說,提高可以從買單流程和日常管理上的小小進步開始。比如隨身便攜的無線智能刷卡設備,兼具點單和刷卡功能,可幫助排隊等候的客人盡快買單,減少訂單流失。
外觀時尚的智能POS系統,支持多種打折降價以及會員優惠規則,讓銷售數據分析清晰易懂,你就能了解銷售額的變化趨勢,及時調整策略。

支付系统——以優惠的手續費,在店內和網上接受美國主流信用卡,借記卡,銀聯卡,Apple Pay,支付寶Alipay,商家禮品卡等支付,安全便捷。
POS系统——基於雲端數據庫的新一代智能POS管理軟硬件,硬件套餐低至$499。功能包括下單、收款、預約管理、數據分析、會員管理等,支持多語言顯示。

