最近1年來，你或許曾在奶茶店、快餐店裏被告知，“如果刷信用卡的話，我們會加收xx手續費”——有時是一個百分比，有時是一個固定金額。
第一次遇到這種情況的客人，可能還會對商家的這種做法感到有些疑惑。實際上，在消費額之上收取附加費（Surcharge），在美國大部分州都是合法的（卡羅萊納州，康涅提格州，佛羅裏達州，堪薩斯州，緬因州，馬薩諸塞州以及俄克拉荷馬州禁止收取）。
Surcharge僅適用於客人使用信用卡刷卡買單的情況，借記卡和商家禮品卡（prepaid card）則不會產生。 此外，對於收取Surcharge還有以下規定：
Surcharge比例不得超過實際消費金額的4%，或交易過程中實際產生的手續費，按較低的金額為準；
在客人買單前告知會收取刷卡附加費；
提前至少30天告知Visa維薩和Mastercard萬事達公司你將向客人收取附加費。
Surcharge在一定程度上等於將原本由商家承擔的刷卡手續費轉嫁到了消費者身上。而消費者怎麽看Surcharge，大概是商家們最為關心的問題了。
Modern Restaurant Management 的市場調查顯示，超過6成消費者不希望商家收取信用卡刷卡附加費，18%的人可以接受少於$1的附加費。
有趣的是，越年輕的消費群體對Surcharge的“容忍度”越高。52%的中青年（18-35歲）被調查者稱，如果商家表示會收刷卡附加費，他們會選擇離開或放棄刷信用卡，而這一比例在65歲以上的老年消費者中高達75%。
可見“使用信用卡買單”已成為不少人的行為習慣，即便要為此多花一點錢，很多人仍會因為方便、有消費返利等原因，繼續使用信用卡。
但不可否認的是，收取Surcharge仍然是一種勸退消費者的行為。對於想要節約手續費的商家，尤其是客單價相對較低、刷卡手續費占比較高的小店，其實還可以通過提供現金消費折扣（Cash Discount）的方式來方便客人。
相比於Surcharge，現金折扣的操作更簡便靈活，也不會受到這麽多規章制度的限制，況且Surcharge在一些州仍然被禁止使用。
能夠合法的通過收取Surcharge來減輕自己的刷卡手續費壓力，對很多老板來說無疑是個福音。不過，出於對生意的長遠發展考慮，你在采用這種收費模式前還是需要謹慎考慮：
你的競爭對手在收刷卡附加費嗎？
你的主要消費群體能接受Surcharge嗎？比如前文提到的不同年齡段人群對附加費的接納度，就可以作為參考；
相比於刷卡附加費，推行現金折扣會不會更簡便？
目前美國人均擁有2.24張信用卡，每張卡的債務達到4400美金。在網上購物以及大型百貨商場購物這兩個消費情境中，使用信用卡的比例已超過了借記卡。
盡管在小金額的消費場景中，使用現金、借記卡的客人仍占相當大的比例，但不可否認的是刷卡支付甚至是手機移動支付，將越來越普遍，並滲透進更廣大的人群和商業模式。
無論是采用Surcharge，現金折扣，還是鼓勵客人盡量以刷卡代替現金支付，追求與消費者的雙贏才是終極目標。
新開店或希望轉型的老店，如果你在刷卡支付以及店內運營管理方面尋求高性價比解決方案，歡迎來和我們聊一聊你的構想！
