最近1、2年來,使用移動支付的消費者越來越多。而移動支付也從一個單純的交易手段,演化為帶動消費市場革命的一股強大力量。
一份來自美國伊利諾伊大學香檳分校的最新研究指出,比起傳統的刷卡支付,智能手機的移動支付用戶規模增長迅速。而且,因為有了這一快捷方便的支付手段,消費者們變得更愛買。
雖然傳統信用卡支付與網上購買仍然在消費者中占主導地位,但移動支付的迅速普及更是影響了整個體系的交易總額和購買頻率。一個最好的例子就是阿裏巴巴集團的支付寶。
目前,支付寶是全球最大的移動支付系統。數據顯示,以支付寶為代表的移動支付工具崛起後,中國零售市場年交易總額增加了2.4%,總交易頻率增加了23%以上。
研究結果更表明,移動支付可以替代線下支付中最常使用的信用卡支付,並作為線上支付的助燃劑。支付寶普及後,信用卡支付的總交易金額減少了3.9%。另一方面,整體線上支付的總交易金額增加了0.3%。
這樣的趨勢體現了消費者小額支付的未來:攜帶實體信用卡甚至錢包的消費者將會越來越少。畢竟手機已聚合了越來越多功能,其中就包括支付。
研究人員還發現,移動支付普及與享樂購物動機的增加有關,尤其是食品,娛樂和旅遊。受移動支付影響最大的,就是購買頻率高、價格低廉的商品和服務,比如飲料和電影票。
大多數零售商生產的低成本產品是銷售量最大的,對於零售商而言,這意味著需要為客戶提供多元支付手段來購買商品。
如果你所處的行業交易量多且頻率很高,那麽盡快適應移動支付的浪潮才是真正能符合你的最佳利益。
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