網絡技術發展神速，這對於餐館業者來說好處多多。有了高速網絡，雲端POS系統就能流暢運行，你還能接受網絡訂單，使用移動點餐-刷卡設備，等等。
不過問題來了，你會將店裏的WiFi 提供給顧客使用嗎?
在過去的幾年中，簡餐店、咖啡館都紛紛提供免費WiFi ，儼然成為增加民眾入店消費的重要吸引力。對於這樣的商家來說，如果沒有WiFi，對顧客的吸引力會大打折扣。
雖然提供WiFi已成為新趨勢，但餐館老板必須審慎權衡其中的利與弊。看完我們分析的優缺點，再來判斷自己的餐館究竟適不適合提供免費WiFi吧~
優 點
增加回頭客
不論在周末還是工作日的用餐或休息時間，提供免費WiFi的餐館總能吸引到很多人來訪，因為他們知道來這裏不僅僅能吃飯，劃劃手機配個飲品，甚至遠程工作都不是問題。 久而久之，就會收獲不少常客。
口碑營銷
口碑營銷可能聽起來很老套，但它絕對是增加顧客的最佳方式之一。當你的顧客轉變為常客後，他們的朋友，同事可就成為最大的潛在消費者了。親朋好友間口口相傳之下，對他人的影響力大、可信度強。
社交營銷
當餐館使用個性化的WiFi登入頁面時，通常都會請客人輸入電子郵件以登入無線網絡，這樣便輕而易舉地獲得了寶貴的客戶信息。
不要輕忽這樣的品牌推廣機會以及社交媒體的潛力，你可以向客人發送郵件，推送優惠信息和促銷活動。你也可以在顧客登錄後將其定向到餐館的社交媒體頁面，藉此獲得更多關註者。
缺 點
影響餐館氛圍
餐館、咖啡店其實是一個讓人面對面交流的社交場所，如果顧客都在有了WiFi之後沈迷手機，成了”低頭族”，可能會讓整體的環境氛圍徹底變了調。
現在反而可以看到，許多餐館特別禁用WiFi甚至電子設備，以加強人際間交流的訴求呢！
成本增加
出於安全考慮，你提供給顧客的WiFi和餐館私用的WiFi應該在兩個各自獨立的網絡上進行，等於花了兩倍的金額在WiFi上。
除此之外，WiFi的費用取決於互聯網供貨商，帶寬，和速度。 餐館面積的大小和需求量上的提高成為成本上升的因素之一。
安全風險
使用公共WiFi，可能引發私人信息暴露的問題，因此餐館不得不承擔黑客惡意入侵的風險，如果沒處理好還可能會大大影響品牌形象。
如果你對網絡安全格外小心，可以嘗試不定期更換密碼，以及設置更牢固的防火墻來阻絕黑客。
翻桌率降低
雖然WiFi 可能吸引更多顧客入內用餐，卻也可能導致許多客人長時間霸占座位，點一杯飲料就消磨一個下午。這類型的客人會對餐館的流通率產生負面影響，進而降低利潤。
附帶WiFi的餐館只會越來越普遍，但如前面所說，提供公共WiFi是有很多因素需要考慮的。
只有一點是可以肯定的，那就是新型雲端智能POS系統結合良好的網絡環境，會大大提高店內的運營和管理效率，並為客人提供更優質的點餐及結賬體驗。
iPad點餐、無線刷卡等設備和技術，讓服務生不必在前臺和餐桌邊往返，點單準確不出錯，買單信用卡不離桌，客人和服務團隊都能享受技術進步帶來的好處。
