除了營銷手段和銷售產品在發展變化之外，新技術的出現給個體小商家們帶來的影響出現在方方面面。最近一項針對美國小型商家支付方式的調查就顯示，刷卡支付乃至多元支付，正在成為主流。
據美國商業研究公司Mercator Advisory Group的最新數據，有70%美國小型商戶接受現金付款，而接受Visa卡的商戶則超過了9成！曾經很普遍的紙質支票，現在也只能在63%的小商家使用。

值得註意的是，Alipay支付寶和銀聯卡在美國小型商家中的普及率已達到40%，不再是“非主流”的新鮮事物。更有接近1/3的商家已經可以接受比特幣等數字加密貨幣。

支付方式的發展，與商家的運營模式息息相關。這份調查顯示，2019年美國㓟近60%的小型商家都在進行線上銷售，僅有不到一半的商家擁有實體店。還有35%被調查商家表示，他們在通過手機APP進行銷售。

網絡尤其是移動技術的角色越來越重要，使得信用卡成為商家最青睞的收費方式。在問到商家對支付手段的評價標準時，65%的被調查者提到了操作和管理上的簡便，僅40%被調查者首先看重低成本。

每年湧入美國的大批國際遊客、留學生、新移民群體，推動美國市場的支付服務向多元化發展。全球範圍內，銀聯UnionPay信用卡占2018年世界發卡總量的45%，比Visa、MasterCard的總量還要多。這也就不難理解為什麽UnionPay貼紙出現在越來越多商家的櫃臺前。


而繼刷卡之後，手機支付可能會成為下一個主流。曾經我們認為美國市場接受新生事物緩慢，現在看來，有Apple甚至Facebook等科技界大佬的帶動，美國的電子支付不久之後也可以像支付寶、微信支付在中國一樣深入人心。

以ApplePay為例，美國投資公司Loup Ventures的市場調查顯示，Apple Pay在全美的普及率持續攀升，大眾對它的接納程度越來越高。


根據調查數據，2019年Apple Pay在電腦、移動智能設備、網站、APP、銀行服務等線上消費情境中的普及率，從去年同期的14%-24%增長到了23%-36%。如果算上線下店，則有74家Top 100零售商接受Apple Pay，在全美零售業範圍內，65%的店家已開通Apple Pay。

新的支付形式不斷出現，當然也會有人擔心信息和支付安全問題。不過“魔高一尺 道高一丈”，隨之誕生的安全防護手段也在升級。商家們都很熟悉的EMV加密芯片制造商，現在就推出了針對遠程刷卡的虛擬刷卡機安全支付技術。

復雜的技術原理咱們普通人很難理解，不過支付將變得更簡單，快捷，安全可靠，這是毋庸置疑的。

而這給所有中小商家帶來的影響會是巨大的。一方面，客人們會提出新的支付手段要求，如果商家無法提供方便，則會讓“印象分”大打折扣。

另一方面，更多消費者會依賴網上購物，或線上下結合，比如網上下單、店內就餐/取貨。這就要求創業者不斷適應新的消費觀念，在技術上日益精進。


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