如果你認為如今的“去現金化”趨勢會打擊偏愛使用現金的消費者,那可真是過慮了。最新的美國市場調查結果顯示,刷卡、手機支付等新型支付工具的引入,可以讓非現金和現金銷售額共同增長,而非很多人想象的那樣“此消彼長”。

美國密歇根州立大學和美國技術研究公司合作,對美國境內新加裝了非現金收款設備的25萬個自動售貨機,進行了為時1年半的調查。

加裝了非現金收款設備後,所有自動售貨機的銷售額都有了顯著的增長:非現金交易額平均增長了近80%,購買人數增長超1/3, 就連現金交易額也上漲了17%。

其中,年銷售額曾經在$2000以下的“低效售賣機”,在支付升級之後,受歡迎程度直線上升;非現金消費量大漲130%,而現金類銷售額同樣翻了一番。

為什麽一個小小的讀卡器可以同時帶動非現金與現金消費同時取得顯著增長呢?

參與該項目的研究人員指出,由於刷卡設備與售貨機的管理系統形成聯動,售貨機可以得到及時的維護,且每天的銷售情況都能顯示在數據庫中。這樣,公司能夠第一時間進行補貨和故障解決,優化升級的使用體驗讓客人們比以往更樂意購買。

另一方面,當售貨機僅接受現金支付時,只適合銷售單價較低的商品,而在加裝刷卡設備後,管理公司會引入一些受歡迎的中高端食品飲料,這些商品對不少現金消費者同樣是很有吸引力的。

小小自動售貨機就能說明,非現金支付已成為未來發展的大勢。支付不能簡單理解為消費者結束整個購買流程前的最後一個環節,它的變革和進步,會直接影響到整個零售業的格局。

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